董明珠，打响“大女主”公关战？

哈喽，大家好。

舆论真的挺有意思的。

得人心是一时的，失人心很可能也是一时的。

比如，董明珠。

近几年，她可以说深陷了不少负面争议。

推出玫瑰空调，设计被指老年土味审美。

格力门店全部更名为“董明珠健康家”，一度被群嘲。

 

经常因为一些关于雷军和小米的发言，被指格局不够。内部会议里直接拿“小米汽车事故”说事，又扒出格力汽车火灾打脸。

同时还流出了“不用海归派，怕海归派有间谍，不知道谁是谁不是”的发言，一开口就得罪了一个群体。

作为一个随时影响品牌舆论的公众人物，董明珠在“践行言论自由”这方面，简直是不管公关和舆论的死活，无所畏惧得让人匪夷所思了。

但最重要的其实是，嘴爽了的同时也给自己惹出了一身腥。

事情发展到这里，圈佬本以为董明珠应该是要在负面争议的路上越走越远了。

然而没想到的是，最近圈佬在抖音上刷到一个为董明珠说话的视频。

风向竟然开始变了：

看得圈佬我忍不住怀疑，

是不是董明珠公关终于找到了方向，开始发力了？

01.重新定义人设：绑定格力，不如绑定女性荣誉

“如果她不尖锐一点，早就被时代吞噬了吧”

标题文案一句话，让董小姐的所有锋利发言和铁腕手段都变成了她一路披荆斩棘到现在的武器和盔甲。

“我对你的身败名裂毫无兴趣，但是你是我见过唯一坐到这个位置的女性，麻烦坐稳点。”

抹去争议，但不否认争议，而是将这个人放置于女性打拼的角色路径和更大的时代背景下作评价。

女性职场困境一直是公认的，更何况董明珠所经历的还是几十年前的女性更加弱势的时代。

于是大家突然懂了。

董明珠哪里是惹人厌的强悍企业家，更像一个脑袋削尖了才走到今天的强悍“大女主”吧？

董明珠的IP思路错了，不应该绑定格力，到处口无遮拦的释放火力。

而是应该绑定“大女主”，有点脾气都不算什么，故事线直接就变得无懈可击。

董明珠身上的标签，在当下都能找得到流量爆火的案例。

“中年离异白手起家”——

50岁阿姨苏敏开车自驾游逃离婚姻火遍全网，激励性的故事甚至还被拍成了电影《出走的决心》。

“七十多岁不见疲态”——

即便曾深陷低谷，依旧心态积极，敢打敢拼，保持锻炼，最近已经东山再起的刘晓庆。

“专攻老年市场”——

市场上出现的一个接一个审美自由的老年代言：

Lululemon

Gucci

miumiu

而同样是中老年的审美需求，董明珠给到的不过是更符合底层大众，土味了点。

在女性意识蒸蒸日上的时候，明明随便拎出一个，都是女性议题下的流量和舆论密码。

最后文案价值升华：

你可以讨论产品上的审美差异

但请不要上升为对女性企业家人格的集体矮化

将董小姐的争议都归类于品牌和产品本身的层面，不要升到人格矮化。

她的锋芒，只是为人处世的个性和外化的野心。而一个在企业家群体里拼杀的女性，需要有杀伤力的野心。

至此，她的很多行为都合理化了。

02.价值消解负面：对外重拳出击，不如美化自己

从公关角度来看，董明珠其中一个问题是：一味地盯着别人，而没有外化自身光环。

尤其针对雷军和小米的许多言论。总站在舆论对立面做坏人，而不是把自己变成一个好人。

为董明珠说话的这支视频列出了许多她作为一个女性企业家释放出来的善意和责任感。

比如，针对于员工的福利。

作为一个女性企业家，她自己被舆论困扰，于是在人大会议上为女性助力。

连续九年提议将征税提到一万元，为工薪阶层减轻压力，让富人多交税。

玫瑰空调是唯一个针对中老年审美的空调，反而吐槽的声音可能才是对于不同人群的审美霸凌。

她带领下的格力品质也是有硬实力的。

同时关于董明珠“不用海归”的言论，除了内部发言之外，在其他的场合也提到过，给人的感觉却完全不一样。

她承认海归优秀，但只是格力品牌坚定地信赖国内人才也可以为品牌带来亮眼的技术创新。

这样听起来，是不是就舒服多了？

一方面，避开了就业环境恶劣的当下，大家对就企业列出的业条条框框的强烈反感。

另一方面，作为本就是国企的格力，倒还可能踩中“支持国家技术力量”的爱国情绪。

舆论的特点就是，负面冲突更容易被宣扬和曝光。

董明珠就像她采访中所说的，输在梆硬的嘴和性格上。

来源：《董明珠71岁了，她还在战斗》 

03.反妖魔化：人性的两面，帮助用户回归理性态度

一个健康的舆论环境不能是一边倒的。

如果正面内容比较多，就容易被神化，如果负面舆论压到性出现，就容易被妖魔化。

无论哪一个方面，都会导致社会对一个人的包容度变小。

物极必反，人性本就是复杂的。很多IP火到一定程度就很容易被反噬。

正面和反面声音同时出现，才会增加评论维度和舆论观点，反倒让社会对一个人包容度变大。

当董明珠的女性身份被强化，董明珠的责任感被外化，这个人身上的复杂性也开始让大家从一个人而不是神或是妖魔的角度，重新审视她。

董明珠做到今天成绩和负面一样有目共睹。

将她的功过分开，不否定以前的辉煌历史也不否认当下的失误。

让大家客观感知：那个让人不理解的强势企业家，其实是不适应时代的变化。

⊕

总之，虽然不知道董明珠的公关是否真的有在发力，但目前圈佬看到的就是——

以“为玫瑰空调审美平反”为切口，举起“身处高位的女性企业家”的身份大旗，释放个人的正面舆论效应。

同时强调格力品质，强化用户对品牌的信任基础，让用户对格力和董明珠的认知回归理性。

圈佬觉得除了这些，格力和董明珠要想真的要避免负面，最好还是少说敏感的话。