实际上，总结一下这三个企业在营销、公关中表现出的问题，发现其存在共性：1、漠视法律法规，在违法违规的边缘试探；2、不仅无法做到消费者为中心，还将企业利益临驾于消费者利益之上；3、危机管理意识薄弱，尤其是危机公关能力缺失。这也给其他企业提了醒，严守合法合规底线是对企业自身安全的保障，如何把消费者为中心落到实处还任重道远，危机管理要从平时做起、从小事做起、从心中做起，必须记住行得稳才能走得远。