营销日历
广告冷知识
客户第一 华为客户关系管理法
华为工作法系列，聚焦任正非华为的营销体系，全盘梳理华为客户关系管理的法则与要义。
王占刚
专业领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理。 工作经验：具有15年在华为工作的经验，历任某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等。 在担任地区部、代表处销售管理人员期间，负责LTC、MCR、ITR等集团级重大变革项目在一线的试点落地，在LTC、MCR等方面拥有深厚的理论基础和丰富实战经验。
豆瓣评分8精彩评价
从默默无闻到行业领-先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。
在营销方面，很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。
如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？……客户关系是一门科学，也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说，华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。
编辑推荐
讲华为的书很多，聚焦华为营销系统的书却很少，本书为你揭开华为三大核心系统之一：
（1）清晰、系统地展现了一个成熟完善的营销体系——华为营销体系中客户关系管理的法则与要义
（2）解读华为客户关系管理的核心思想与流程精华，帮助更多企业跨越行业、体量的差异参考和借鉴
（3）跟随华为学习规划更高效的营销组织架构和客户管理流程，将“客户第一”真正付诸实践
内容简介
《客户第一：华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述，全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统，帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念，思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。
喜欢读"客户第一 华为客户关系管理法 "的人也喜欢读
爆款文案
营销圈人称老关，前奥美广告人，曾服务奔驰汽车，有幸获台湾奥美高层点拨，后跳槽到一家医疗企业，帮助其业绩在4年内增长11倍。后受著名创业者强亚东邀请，为斑马精酿啤酒撰写微信推广文案，将平均订单转化率提升76.86%，其中一篇推文直接销售产品35.8万。
豆瓣 7.3 （2301人评价）
连接：顾客价值时代的营销战略
管理学博士，知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家，北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作，既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型等。出版有《企业战略思维：竞争中的取胜之道》《重生：中国企业的战略转型》等著作。
豆瓣 8.2 （32人评价）
广告人手记
叶茂中，叶茂中营销策划机构董事长、中央电视台策略顾问、清华大学特聘教授。26年来专注中国本土市场，曾为200多家企业进行整合营销传播策划和品牌设计，拍摄1000多支脍炙人口的广告片，近20年来获奖无数，我们现在所熟悉的许多品牌都是由他策划的，是中国广告界名副其实的英雄人物。
豆瓣 6.7 （131人评价）
幕后大脑
鬼鬼，自媒体“广告常识”主理人，小黑书发起人，广告从业第8年。策划《经典广告20000副》作品集，全网超100万人下载。曾任职于isobar、天风证券等国际乙方国内家甲方。 丁和珍，不只广告、好好想想创始人，小黑书联合发起人，文案入行20年，历任北京奥美、上海BBDO、达彼思等国际4A广告公司创意总监。出品《创意72变》《100个广告人在想什么》《999广告灵》《十点读书2020日历》等。
豆瓣 7.8 （150人评价）
文案的基本修养
东东枪 男，生于1982年，天津静海人。 广告创意工作者，业余写作。 曾出版《六里庄遗事》等文字作品。
豆瓣 8.3 （2541人评价）
广告的艺术
乔治·路易斯，美国广告首席创意指导，也是艺术指导名人堂（ART DIRECTOR HALL OF FAME）及创意名人堂（THE CREATIVE HALL OF FAME）的会员，同时身兼LOIS／GGK广告公司董事长及创意总监。主要著作有《蔚蓝诡计》（WHATS THE BIG IDEA）和《广告的艺术》（ THE ART OF ADVERTISING）。《广告的艺术》被誉为大众传播学的。 高志宏、徐智明，北京龙之媒广告业服务机构负责人，中国广告协会学术委员会委员，“龙媒广告选书”总策划。毕业于北京大学，著有《广告文案写作》、《广告策划》。
豆瓣 8.4 （143人评价）
联系我们
