平台化是基于产业全链数字化相连而提供端到端的优质体验和差异化服务，保持运营的效率和灵活性，同时降低供需双方的交易成本与摩擦成本。

我们可以看到，平台化是一个综合性的过程，主要可能涉及的创新就有服务创新、商业模式创新、客户体验创新、运营创新、组织创新。