痛点：指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。

爽点：即刻满足用户的需求，比如京东的快递效率、海底捞的服务等等。

痒点：满足用户想象中的自己，比如女生喜欢追韩剧，很容易角色代入。

运用示例

痛点的关键词是解决烦恼（问题）；爽点的关键词是即时实现（时间）；痒点的关键词是愿望实现（虚拟满足）。