定义

即消费者对企业。现有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通俗来说，C2B的本质就是按需定制。

案例

CafePress是一个1999年成立，2012年IPO上市的网上商城，他们为超过600万的消费者提供个性化定制服务。消费者在这个平台上可以定制独属于自己的T恤、马克杯、帽子、礼品卡等。这些个性化的服务把用户的参与感与活跃度提升到了很高的点。