AI 狂飙！科特勒 5A 模型在广告营销中的破壁重生
4月前
收藏 0
0
分享
【摘要】：在 AI 浪潮下，科特勒 5A 模型于广告营销中被重塑。从认知到拥护，AI 助力品牌精准触达、深度连接用户，实现全周期增长 。
在 AI 杀疯了的 2025 年，广告营销圈也迎来了史诗级 “大洗牌”！曾经被广告人奉为 “圣经” 的科特勒 5A 模型（认知 Aware、吸引 Appeal、询问 Ask、行动 Act、拥护 Advocate），在人工智能这股 “神秘力量” 的加持下，直接上演了一场华丽的 “变形计”！罗兰贝格最新报告甩出王炸数据：AI 驱动的营销策略能让转化率像坐火箭一样，直接飙升 3 - 8 倍！今天咱就结合宝洁、特斯拉等 50 + 头部品牌的 “神仙操作”，扒一扒 AI 是如何让科特勒 5A 模型 “老树开新花”，实现品牌全周期增长的！
一、认知阶段：AI 打破信息茧房，精准狙击用户心智
以前打广告，就跟无头苍蝇似的，疯狂 “广撒网”，能不能捞到鱼全看运气。但在 AI 时代，这招直接 “out” 到姥姥家！科特勒消费者决策模型早就点明，现在用户接收信息的路径，复杂得像张盘根错节的蜘蛛网。想在信息爆炸的时代刷出存在感，必须精准拿捏用户！
AI 赋能的多模态用户画像，堪称精准营销界的 “扫地僧”：
- 跨平台 “人肉搜索”：DeepSeek - ID Mapping 系统就像个超牛的私家侦探，整合电商搜索、社交媒体、线下门店数据，分分钟勾勒出用户 360° 无死角的 “数字画像”，连你偷偷收藏的小众品牌都能被它 “挖” 出来！
- 内容 “七十二变”：GPT - 4o 更是个 “创作狂魔”，能批量产出 200 + 版本的创意素材，还能根据设备、网络环境自动切换 “皮肤”，适配度直接拉满！
- 直击痛点的神操作：某奶粉品牌更是把 “黑科技” 玩明白了！用脑电波反馈技术发现，82% 的潜在客户对老掉牙的 “DHA” 宣传完全不感冒，反倒是 “聪明小分子” 这一说法，成功激活了他们的 “兴趣雷达”，这波反向操作直接封神！
特斯拉新品上市时，更是把 AI 玩出了 “花活”。靠卫星遥感数据精准锁定高端社区泳池分布，定向给目标人群推送 “充电桩免费安装”，新品首周预约量直接暴涨 217%！欧莱雅防晒也不甘示弱，结合气象 API 数据，在紫外线爆表的地区自动触发动态广告，点击率狂甩常规投放 4.3 倍，这波操作简直 “6 到飞起”！
二、吸引阶段：AI 玩转情感营销，让用户秒变 “上头”
科特勒期望 - 价值模型早就说了，用户买东西可不只看功能，情感共鸣才是 “杀手锏”！以前做调研，数据到手黄花菜都凉了，根本抓不住用户瞬息万变的情绪。AI 的实时情感计算，直接解决了这个 “世纪难题”！
在吸引用户这件事上，AI 有这些 “王炸” 操作：
- 动态卖点 “心机” 展示：COLMO 冰箱接入厨房监控，提前 48 小时预判食材变质风险，然后贴心推送 “细胞级保鲜” 方案，比你自己还懂你的需求，简直是 “贴心小棉袄”！
- 情绪化文案 “套路”：微表情分析技术实时监控用户表情，一旦发现你皱眉，立马切换 “0 风险试用” 这类超有诱惑力的话术，分分钟打消你的顾虑，妥妥的 “心理大师”！
- 多模态 A/B 测试 “光速” 验证：林氏木业用 GAN 生成 1000 + 虚拟家居场景，72 小时就完成了传统要 2 个月的卖点验证，效率直接 “拉满”！
美的集团的 RFM - KANO - DeepSeek 融合模型，把客户价值预测准确率干到了 89.7%；星巴克会员系统实时计算 “拿铁因子”，在你犹豫付款时及时送上专属优惠，想不剁手都难！
三、询问阶段：AI 打造智能交互，让沟通超有 “梗”
根据精细加工可能性模型，高介入度用户得靠深度沟通说服，低介入度用户则吃 “边缘影响” 这套。AI 完美实现两种模式自由切换，给用户安排得明明白白！AI 在询问阶段的操作简直 “6 到飞起”：
- 智能话术 “戏精” 附体：OPPO 客服系统能根据你的声纹特征，一秒切换专业模式或闲聊模式，上一秒严肃科普产品知识，下一秒跟你唠家常，沟通体验直接 “封神”！
- 增强现实 “神助攻”：宜家 AR 助手发现你量错空间尺寸，马上生成改造方案视频，手把手教你安装，手残党也能轻松拿捏！
- UGC 激发 “流量密码”：完美日记的 AI 选稿平台，从 10 万 + 用户自拍里精准筛选优质内容，用户一边玩一边帮品牌打广告，双赢！
宝马 iDrive 智能应答结合实时路况、充电桩数据，给用户定制续航报告；薇诺娜私域 AI 客服凌晨开启 “树洞模式”，挖到 83% 敏感肌用户夜间护理痛点，这些创意玩法太绝了！
四、行动阶段：AI 扫清购物障碍，促成交易 “快准狠”
行为经济学早就点明，选择太多、风险担忧是用户下单的 “拦路虎”。AI 的智能选择架构，直接把这些障碍通通击碎！
AI 助力用户下单的操作堪称 “贴心小天使”：
- 动态支付 “私人订制”：海尔智家根据用户征信，实时生成 12 期免息、以旧换新等 8 种支付方案，总有一款适合你！
- 风险对冲 “安全感” 拉满：携程 AI 旅行保险遇到极端天气，自动赠送延误险，让你出行无忧。
- 场景化促销 “精准拿捏”：沃尔玛货架传感器发现你停留超 30 秒，立马送上 “犹豫客户专属折扣”，这谁顶得住！
小米之家靠步态分析，在用户徘徊第三圈时祭出 7 折优惠，转化率暴增 92%；屈臣氏 AI 导购识别出孕妇，自动隐藏含视黄醇产品，还推荐专属好物，客单价直接涨 56%！
五、拥护阶段：AI 构建深度关系，让用户变身 “自来水”
科特勒说过，忠诚客户的终身价值是新客成本的 6 - 7 倍。在 AI 时代，品牌和用户的关系早就从单纯交易升级为价值共生了！
AI 在维护客户关系上的操作 “走心又走肾”：
- 情感银行 “暖心” 服务：安踏记录用户运动数据，生成年度报告还送定制徽章，满满的仪式感！
- 智能传道者 “诱惑” 计划：特斯拉给分享 3 次以上的用户开放自动驾驶测试权限，用户主动变身 “野生代言人”。
- 社区价值 “挖矿” 行动：B 站 AI 创作助手把优质 UGC 秒变官方素材，用户创作热情直接被点燃！
蔚来汽车用 DAO 治理机制，让用户建议直通品牌决策层；林清轩的 “成分贡献值” 体系，让用户参与配方测评还能拿分红，这波操作太圈粉了！
六、AI 营销的 “双刃剑”：机遇与挑战并存
AI 营销虽然香，但也藏着不少 “雷区”。数据黑箱问题就让某美妆品牌栽了大跟头，因算法歧视被罚 230 万；过度拟人化客服更是让 24% 的用户产生情感依赖，这可太危险了！
不过办法总比问题多！伊利开放 “营养计算器” 数据源，用透明化赢得用户信任；京东给 AI 客服设限，每日对话不超 30 次，关键决策强制转人工；拼多多的 “月度数据清零” 功能，守护用户心智健康，这些解法值得抄作业！
七、2026 年 AI 营销十大脑洞趋势
- 脑机接口营销：Neuralink 设备或实现需求预测准确率 99%，以后广告可能直接 “读心”！
- 元宇宙身份移植：用户数字分身亲自参与产品设计，创意脑洞大开！
- 情感计算定价：根据你的情绪实时调价，这波操作太刺激了！
- DAO 自治社区：用户用智能合约决定营销预算，话语权直接拉满！
- 量子营销决策：0.01 秒模拟 10^18 种策略，这速度太离谱了！
- 虚拟偶像代言 2.0：AI 虚拟偶像拥有自主学习能力，能根据不同品牌快速切换人设！
- 气味营销数字化：通过 AI 模拟特定气味，结合广告投放，多维度刺激用户感官！
- AI 共创广告：用户直接参与广告脚本创作，人人都是 “广告大师”！
- 实时场景化推送：基于 LBS 和 AI，根据用户所在实时场景推送 “量身定制” 广告！
- 隐私增强型营销：在严格保护用户隐私前提下，实现更精准的营销！
八、AI 营销新玩法：跨界联动与破圈传播
在流量 “内卷” 到飞起的当下，AI 营销也开始玩起了跨界 “整活”，打破行业壁垒，实现破圈传播！游戏厂商和美妆品牌这对 “跨界 CP” 直接放大招，利用 AI 技术在游戏里搞出虚拟试妆间。玩家在游戏里能给虚拟角色试戴各种美妆产品，AI 实时渲染出的妆效，逼真到让人怀疑自己的眼睛！这波操作不仅让游戏玩家疯狂上头，还让美妆品牌成功打入年轻群体内部，用户群体直接 “破圈”！
餐饮品牌和音乐平台也来 “凑热闹”。借助 AI 分析用户的音乐喜好和用餐习惯，定制专属音乐就餐套餐。想象一下，当你选择特定套餐，餐厅里立马响起和美食超搭的音乐，氛围感直接拉满！这种把听觉和味觉体验 “锁死” 的 AI 营销模式，迅速在社交媒体上 “刷屏”，成了年轻人疯狂打卡的新潮流，妥妥的 “流量密码”！
九、中小企业如何借力 AI 实现营销逆袭
可别觉得 AI 营销是大企业的 “专属武器”，中小企业照样能靠它逆袭 “C 位出道”！现在市面上各种低门槛、易上手的 AI 营销工具，简直是中小企业的 “救星”。就说用 AI 生成短视频脚本和素材，简单设置几下，符合自家品牌调性的营销内容就 “新鲜出炉”，成本和时间直接 “大跳水”！
还有 AI 营销平台提供的数据分析服务，简直是 “神助攻”。以小型服装电商为例，用 AI 分析用户浏览、收藏、购买数据，精准定位潜在客户，再推送个性化促销信息，销售额直接 “蹭蹭” 往上涨，逆袭就是这么简单！
十、AI 营销与可持续发展：绿色营销新路径
如今消费者的环保意识 “觉醒”，可持续发展成了品牌营销的 “必修课”，AI 在这方面也是 “大有可为”！品牌利用 AI 优化供应链管理，就像给资源浪费和环境污染按下 “暂停键”。通过 AI 分析原材料采购、生产、运输等各个环节的数据，实现资源合理配置和高效利用，这波操作 “绿色值” 拉满！
在产品设计阶段，AI 更是 “环保小能手”。模拟不同材料和设计方案对环境的影响，帮品牌选出最可持续的选项。而且，AI 还能助力绿色营销传播，精准定位关注环保的消费者，通过社交媒体、短视频等渠道，把品牌的绿色理念和环保行动 “广而告之”，提升品牌社会责任感和美誉度，简直 “一箭双雕”！
结语：拥抱 AI，开启广告营销新纪元
从精准触达用户心智，到打造深度情感连接；从打破营销障碍，到实现破圈传播，AI 正在重塑广告营销的每一个环节。不管是行业巨头，还是中小企业，都能在 AI 的 “Buff” 加持下找到新的增长机遇。但咱得清醒，AI 只是工具，真正的核心永远是对用户需求和人性的洞察！未来，广告人得不断 “充电”，把 AI 技术和创意灵感 “锁死”，在这场营销变革中，创造出更多 “炸裂” 案例！家人们，准备好和 AI 一起，开启广告营销新纪元了吗？快来评论区唠一唠你的想法和期待！
本文由广告狂人作者： 品牌成长思维 发布，其版权均为原作者所有，文章为作者独立观点，不代表 广告狂人 对观点赞同或支持，未经授权，请勿转载，谢谢！
0
-已有0位广告人觉得这个内容很不错-
继续浏览与本文标签相同的文章
相关推荐
畅言一下
后发布评论
0/1000
全部评价
联系我们
