SHEIN被指违反欧盟消费者保护法，SHEIN回应称正在与监管机构合作

5月27日，欧盟委员会发布声明，正式指出中国跨境电商平台Shein存在虚假折扣、误导性产品标签等多项违反欧盟消费者保护法的行为，并要求其在6月底前提交整改方案，罚款可能达到Shein年营业额的4%-6%。

根据《华尔街日报》报道，欧盟消费者保护合作网络（CPC）调查发现，Shein的销售策略存在以下违规行为：

1.虚假折扣：平台展示的“原价”并非实际历史价格，而是使用制造商建议零售价（MSRP）作为对比基准，误导消费者认为折扣力度更大。

2.诱导性界面设计：通过倒计时弹窗、限时优惠等“黑暗模式”（Dark Patterns）迫使消费者仓促下单。

3.模糊的优惠券规则：部分优惠券适用条件未明确标注，导致消费者结账时无法使用，涉嫌欺骗性营销。

此外，Shein的环保声明和产品评论真实性也遭到质疑。平台声称的“可持续发展承诺”缺乏可靠数据支持，而用户评论未标注是否来自真实购买者，评分计算方式亦不透明。

Shein发言人表示“正与监管机构密切合作”，强调其“优先确保欧洲消费者获得安全、可靠的购物体验”。

2024年以来，欧盟已对其展开多轮调查，涉及产品安全（如化学品超标）、劳工权益及知识产权侵权。